2009年12月，公司鼓勵(lì)全體員工參與關(guān)于“顧問(wèn)式服務(wù)”的交流討論活動(dòng)。會(huì)上大家積極主動(dòng)地講述發(fā)生在自己身邊的小例子，然后一起分析、交流服務(wù)過(guò)程中的感受與收獲，討論解決問(wèn)題的方式方法。

此次交流的目的是為了挖掘客戶的潛在需求，更好的服務(wù)客戶，把普通的設(shè)計(jì)工作逐漸轉(zhuǎn)化為有天友特色的“顧問(wèn)式服務(wù)”。此類活動(dòng)今后還會(huì)繼續(xù)組織，并不斷地推進(jìn)這一服務(wù)理念。